※仕入れ先休業のお知らせ※

1月19日~2月19日まで仕入れ先の大型連休により工場生産及び国際輸送が一時停止する為、即納商品を除く通常商品の納期の遅延が予想されます。

ご購入される際は納期を確認の上でのご検討をお願い致します。

ご不便おかけします事をお詫び申し上げます。

即納商品を除き、ご注文日から1ヶ月後~1ヶ月半後発送予定

※1/19以前の注文に関しては通常通り5日〜21営業日前後でのお届けになります。

ご来店いただき、誠にありがとうございます!

※ご注文時の住所の町名や番地抜け等の誤入力が非常に多くなっております。

ご注文確定前にご確認いただきますようお願い致します。

海外商品・原則海外発送になります。

発送配送期間をご確認の上ご注文いただけますようお願いいたします。

①発送について

下記発送期間をご了承の上、お買い求めいただくようお願いいたします。

お急ぎの方はご注意くださいませ。

(1)通常商品→ご注文(ご入金)から5日~21営業日前後で発送　（※土日祝を除いた営業日基準になります。）
(2)即納→ご注文(ご入金)から5営業日以内で発送　（※土日祝を除いた営業日基準になります。）

同じカートでご注文いただいた商品は全部揃ってからの同梱発送となります。

(例)通常商品と即納を同じカートでご購入→5日~21営業日前後で発送となります。

　  即納商品のみのご購入なら5営業日以内に発送(通常5日～10日程度でのご到着目安)

上記期間は営業日になります。土日祝日は含まれない為

目安として通常商品はお届けまで平均2週間程度、最大1ヶ月程度でのお届けになります。

倉庫の繁忙や配達業者都合により、上記期間よりお届けが遅延する場合があります。あらかじめご了承をお願い致します。

②発送～お届けまで

商品発送後、当ショップからメールアドレスに商品追跡番号を通知いたします。

（追跡番号は商品が通関手続きを終了し、配送業者に引き渡しを終えた後反映となります。）

メール受信から通常3～5日程度でのご到着となります。

台風等の天候や新型コロナウイルスの感染拡大による航空便・配送への影響・税関での混雑・その他配送業者都合で遅延が生じると、上記期間より多少遅れる場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいますが、あらかじめご了承をお願い致します。

 

商品を同じカートで複数お買い上げいただいたおまとめ買いの場合は、基本的には全商品揃ってからのおまとめでの配送となります。

 

③お届け先住所の変更について

決済方法にて後払い決済を選択されたお客様は対応が不可となります。

後払い決済以外を選択されたお客様の発送前のご注文のみ、対応可能でございます。

ご注文確定メールに記載してある、お問い合わせ欄から至急新しいお届け先をご連絡ください。

 

発送後は、住所変更の対応ができません。

お手数ですが、お客様から配送業者にご連絡をお願いいたします。

④ご注文後に在庫切れになった場合

 稀に倉庫との連動の時差により在庫切れになってしまう場合がございます。その際はご返金で対応させていただきます。

⑤キャンセル・変更について

1日でも早くお客様にお届けするため、ご注文完了後速やかに発注作業を行なっております。

その為、ご注文完了後のキャンセル・ご注文内容変更は原則承っておりません。

ご注文確定前に、今一度ご注文内容をご確認いただくようお願いいたします。

⑥ご注文完了メール・お問い合わせの返信メールが届かない場合

迷惑メールフォルダに入ってしまっているか、ご注文時のメールアドレスの誤入力、メールフォルダの容量越え、アドレスが受信拒否されている可能性がございます。

注文完了時や発送時に自動送信するメールアドレス→noreply@thebase.in

当店メールアドレス→info@likea.jp 

上記二点のアドレスの受信許可設定をお願い致します。

なおご注文完了メールはシステムからの自動送信メールとなるため、再送信はできません。

ご注文が出来ているかご不安な方は当店までお問合せくださいませ。

お問合せフォーム：https://thebase.in/inquiry/likea-base-shop

⑦送料・配送について

送料は商品ごとに異なりますので、商品ページでご確認ください。

14,000円以上のお買い上げで全国送料無料になります。

配送業者はクロネコヤマト国際宅急便、佐川急便、日本郵便のいずれかとなります。

配送業者は予告なく変更する場合がございます。

 

商品は、品質検査の検品を仕入れ先で一回・当店海外事務所で当店スタッフが一回の計二回行った後お客様にお届けしております。

お求めやすい価格を優先するため、簡易包装での配送になります。

原則国際宅急便での発送になりますため、日時指定や宅配ボックスのリクエストがあった場合配達伝票の住所欄に追記いたしますが、配達業者の担当者判断となる為確実なお約束ができないことをご了承お願い致します。

⑧ 商品について 

当店の商品はデザイン性の高いお洋服をお買い求めやすい価格でご提供する為、海外からインポートファッションを輸入しております。

仕入れ先と当店事務所にて計二回詳細検品後、お客様にお届けしております。

お使いのデバイス環境・撮影照明・日光や天候などで写真と実物が多少色が変わって見えることがございます。

海外製品のため日本製に比べて作りが雑なことがあります。

タグが付いてない場合や多少のサイズ誤差、色誤差が生じる場合がございます。

生産時期により途中で少しのデザインや素材変更などが生じる可能性がございます。

デニム等ボタンホールが空いてない場合がございましたら、大変お手数ですがお客様自身で開けていただくようお願いいたします。

 

⑨返品・交換について

注文していた商品と違った・不良品が届いた場合は、場合により交換させていただきます。

不良品に関しましても、商品到着から3日以内にご連絡をいただけない場合、返品はお受けできませんのでご了承ください。

注文していた商品と違った・不良品が届いた場合は、お手数をおかけしますが

お名前・注文ID・該当の商品の写真（不良箇所等）・不良内容を明記の上info@likea.jpまでご連絡ください。

カラー、イメージ違い・サイズが合わないなどお客様都合での返品は受け付けておりませんのでご了承ください。

＜返品方法手順＞

商品到着後3日間以内に、不良個所の画像をメールで通知、確認後、当店は良品もしくは代替品と交換、またはこれに応じられない場合は支払い方法に関わらず、ご指定の口座に返金するものとします。当該商品の返送及び再送に要する送料等は、当店負担とします。

※衣類等のアパレル商品に関してはタグ(商品荷札)を切り離すと返品無効となり、当店原因を含むいかなる理由であっても返品には一切応じられませんので、その旨あらかじめご了承いただくものとします。

予め商品とタグが別々になっていた場合は、商品とタグを揃って返品ください。

●イメージと違っていた、画像と色が若干異なる、サイズが合わないなどお客様のご都合による返品も不可となります。

●当店の商品はお安く提供させていただく為に海外で生産となっております。

ついては、下記理由に関して不良品扱いとならず返品を一切お受けしませんので予めご了下さい。

尚、気にされるお客様・神経質なお客様はご注文をお控え願いますよう宜しくお願い致します。

【返品をお断りするケース】

・商品到着後4日以上経過した商品

・福袋、SALE品

・糸の目とび、ほつれ、着用に差支えない程度の若干の縫製不良、多少のひっかき傷・糸の始末の切り忘れ

・裏地の縫製不良、シワ、ボタン不良、ボタンホールの穴

・小さな汚れ

・縫製時に使用されたチャコペンの跡

・若干の塗料の剥げ、汚れ

・商品についている折りシワ 、たたみシワ

・工場生産時期による少しのデザイン変更・材料変更

・お客様が一度ご使用になられた商品や、明らかに使用した形跡があると判断できるもの（例：香水・タバコの匂い、化粧品の付着、商品の痛み、汚れなど）

※ほつれや取れに関してはご自宅での修理をお願いしております。

⑩長期不在・住所不備について

お客様がご不在の場合は、配送業者より不在通知でご連絡いたします。

不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、発送日（配送業者サイトで追跡番号反映の日）から７日間以上経過した商品でお客様と連絡が取れないまたは受取拒否されている場合、７日間倉庫に保管されます。

７日間が過ぎた場合、再度お届けすることはできません。また、その商品につきましては当店保証対象外となり返金対応も致しかねますので、予めご了承ください。

※商品が返送された場合、通常運賃着払いによる往復送料が発生・配送業者より当店に請求されます。

返送再発送がお受けすることが可能な場合、1,800円別途請求させていただきます。

なお受取拒否によるキャンセルは一切承っておりません。

受取拒否により商品が返送された場合、通常運賃（着払い）による返品送料が商品の個数分発生し、当店において、往復送料に加え、梱包資材、返品事務手続に割かれる時間等の損失が発生します。

したがいまして、正当な理由のない後払いの受取辞退（拒否）・保管期限切れなどの事由により商品が返送された場合、お客様に対し、返品送料、梱包資材料及び返品事務手数料をご請求させていただくとともに、今後、お客様からのご注文をお断りさせていただく場合もございます。

なお悪質だと判断した時はやむを得ず法的措置を取る場合がございます。

当店は、当店の負担により、他のお客様に対する不利益が及ばないよう、受け取り辞退(拒否)に対し、厳しい姿勢で臨ませていただきます。

ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。